【限時下殺】服務管理 修訂版-8e-2017~必看好書
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商品訊息功能:
商品訊息描述: 不能不逛最新限量不等人的 譯自Fitzsimmons、Fitzsimmons及Bordoloi的《服務管理》（Service Management: Operations, Strategy, Information Technology, 8e）共分為三篇，第一篇由「瞭解服務」開始談起，說明服務在經濟體中扮演促進發展的角色。接下來第二篇則專注討論「服務業設計」的議題，涵蓋服務設計的實務應用及工具，導入服務利潤鍊的概念。最後一篇則以「管理服務營運」作結，在全球經濟的環境中討論服務供應鏈的管理機制。全書章節架構分明、有層次，每章章末更有精彩的個案可供參考。編譯者於修訂版中增補了數則本土個案實例，讓讀者可以進一步認識台灣的服務業現況；此外，也修訂了第八版中若干錯漏之處，以提升讀者的閱讀體驗。
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商品訊息簡述:
作者： 周瑛琪, 顏炘怡/編, Fitzsimmons/著
新功能介紹- 譯者： 周瑛琪, 顏炘怡
- 出版社：華泰文化
新功能介紹 - 出版日期：2017/03/27
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
鹿希派金曲無緣入圍 吳宗憲：忘放歌詞本
綜藝天王吳宗憲，(18日)晚間在高雄巨蛋開唱，其中演唱會嘉賓，肥水不落外人田，找來兒子鹿希派登台，不但拿炸彈事件揶揄，還爆料說鹿希派金曲獎報名沒入圍，是因為忘了放歌詞本。
吳宗憲《你比從前快樂》：「知道分手後你不難過你比從前快樂，那祝福的話叫我如何能夠說的出口。」
燙金閃亮黑西裝，吳宗憲回到故鄉，登上高雄巨蛋舞台開唱，經典抒情歌，火速喚起萬名粉絲共鳴。
吳宗憲《留心》：「怎樣才能留住妳的心，不再只是沒有靈魂的軀體。」
演唱會嘉賓，肥水不落外人田，兒子鹿希派，特別從美國返台為老爸助攻，當初因為恐嚇風波，聲名大噪，又被吳宗憲拿出來當玩笑話。
藝人吳宗憲：「這次因為來到高雄，這邊也有市政府，所以我會比較擔憂，他最近從美國回來，聽說要做一個炸彈蔥油餅，請市政府的員工享用。」
我來不及預警，你就是只會懷疑，其實口說無憑，都是我對不起你。
父子倆同台，合唱吳宗憲的經典哥耍花樣，有趣的是葉璦菱兒子，入圍金曲6項大獎，鹿希派卻無緣入圍，原來是忘了放歌詞本啦。
藝人吳宗憲vs.鹿希派：「你們家開唱片公司啊，好像是，怎麼辦我是唱片公司老闆，唱片裡面他竟然不放歌詞，然後評審看不懂這唱什麼東西。評價推薦商品」
整場演唱會，吳宗憲發揮主持功力，搞笑耍寶笑點不斷，再加上經典歌連環唱，也HIGH翻高雄周末夜。
上網約！這兩星座男女最鐘情短暫激情
生活中心／綜合報導
一個人好寂寞？一份調查發現台灣人好愛『約』！平均每5位就有1位台灣人曾約過網友！統計更發現，女生主動發起邀約的次數高於男生1.56倍，平均每日發出總數高達300則。
▲圖／JustDating提供
調查也顯示，全台最愛『約』的城市由新北市奪下，此外，以21歲女生與30歲男生最愛主動邀約網友。若以星座分析，魔羯女、天蠍男是最愛邀約的榜首，浪漫多情的雙魚女幾乎是有約必去，赴約率逼近百分百。
下班後想找人聊天，卻苦找不到人？調查發現，台灣人越來越愛上網找個『伴』，一起共度寂寞夜晚。結果發現，最愛發出約會需求的城市以新北市奪冠，其次為台北市與台中市。約會主題來看，台灣女生最愛以『私聊談心』、『一起泡溫泉』為主題發出邀請，而男生則喜歡以『浪漫燭光晚餐』、『按摩舒壓』為由，徵友約會。
約會App讓認識新朋友更便利，隨手打開App，想約就約！調查也發現，女生每個月平均會主動報名約4.16次由陌生男生發起的約會，且對於主打『浪漫燭光晚餐』的邀約最動心。然而，沒有戀愛會寂寞的雙魚女，是報名約會比例最高的星座，尤其只要有喝酒、按摩的約會行程，有人邀請，赴約率逼近百分百！而魔羯女、射手女則是被短暫浪漫的約會行程吸引，開車兜風、看夜景都能讓女孩們心動！
男生方面，則是期待共度浪漫夜晚，以30歲的人主動發出約會數量最多，接著則是28歲男生佔三成。透過平台發送約會請求，減少尷尬癌機會，總是散發高冷難以親近氣息的天蠍男，私底下卻是最愛發送約會邀請的星座，其次則是悶騷的巨蟹男與水瓶男。而按摩、開車兜風、看電影都是男生喜歡的約會行程。（編輯：李鴻典）
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